سياسة رد

عوائد 30 يومًا

هل يمكنني إرجاع شيء اشتريته؟
يسعدنا أن نقدم رصيدًا من المتجر أو استبداله أو رد أمواله على أحد العناصر التي اشتريتها منا - ما عليك سوى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من تاريخ طلبك.
لأية أسئلة ، يرجى الاتصال بنا على +64 9447 1556 (نيوزيلندا) أو البريد الإلكتروني enquiry@manukahoneyofnz.co.nz .

تغيير الفكر

إذا كنت قد غيرت رأيك بشأن أحد العناصر التي طلبتها ، فسنحتاج إلى إعادتها إلينا غير مفتوحة وغير مستخدمة ، في العبوة الأصلية.

البند الخاطئ

إذا كان العنصر الذي استلمته معيبًا ، فيرجى الاتصال بنا مع وصف تفصيلي لخطأ المنتج وصورة إن أمكن.

عودة الحساسية

في الحالات النادرة التي تعرضت فيها لرد فعل تحسسي تجاه أحد المنتجات ، يرجى التقاط صورة للتفاعل والتوقف عن استخدام المنتج على الفور. يجب أن تكون عوائد الحساسية أقل من 20٪ مستخدمة عند الوصول إلينا مرة أخرى.

عنصر غير صحيح / تالف عند الوصول

إذا كنت قد تلقيت عنصرًا ليس ما طلبته ، أو وصل تالفًا ، فيرجى التقاط صورة والاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم. من فضلك لا تتخلص من العنصر حتى تتاح لنا الفرصة للدردشة معك!

إرجاع سلطة الاستيراد
إذا أعادت سلطات الاستيراد في بلدك طلبًا إلينا في حالة قابلة لإعادة البيع ، فسنرد إليك قيمة الطلب ناقصًا أي تكاليف بريدية تكبدناها. لا يمكننا رد الأموال حتى نتسلم المنتجات مرة أخرى.

كيفية العودة

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد سبب الإرجاع. Enquiry@Manukahoneyofnz.co.nz

عند إعادة إرسال العناصر الخاصة بك ، يرجى التأكد من تضمين اسمك وعنوانك ورقم الاتصال ورقم الطلب. العودة إلى؛

عسل مانوكا النيوزيلندي
PO Box 38، Red Beach، أوكلاند، نيوزيلندا 0932