الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال عن عسل مانوكا؟ اعثر على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا هنا. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية يرجى الاتصال بنا من هنا.

شحن

التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 60 دولار نيوزيلندي مرسلة داخل نيوزيلندا. للطلبات التي تقل قيمتها عن 60 دولار نيوزيلندي، يكون السعر الثابت 5.95 دولار.

يتم احتساب رسوم الشحن الدولية تلقائياً عند تقديم الطلب. بمجرد تحديد بلد التسليم الخاص بك ، سيتم عرض خيارات الشحن المختلفة والرسوم.

يمكن العثور على التفاصيل الكاملة على صفحة سياسة الشحن

نعم نقوم بالارسال! قد تكون هناك بعض القيود على بعض البلدان ، يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي إذا كنت غير متأكد.

تختلف اللوائح الجمركية والاستيرادية اختلافًا كبيرًا بين البلدان. لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نكون على دراية بجميع اللوائح الخاصة بأي بلد معين. عندما نكون على علم بأي قيود استيراد معينة ، فإننا نسعى إلى تدوين ذلك في صفحة تفاصيل المنتج.

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن استرداد / استبدال أي سلع أو أي تكاليف تتعلق ، أو تنشأ عن ، استيراد أو مصادرة أي سلع من قبل مكتب الجمارك في بلدك أو هيئة حكومية أخرى. وبالمثل ، فإن أي رسوم استيراد أو ضريبة مستحقة الدفع على طلبك هي مسؤوليتك وهي خارجة عن سيطرتنا.

سيتم إرسال جميع الطلبات عن طريق البريد السريع.

نعم! نرحب بك في استلام طلبك من مكتبنا. نحن موجودون في 8/44 شارع سيلفرديل ، سيلفرديل أوكلاند 0932 ، نيوزيلندا. يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع طلبك حتى نتمكن من تجهيزه وانتظارك.

يسعدنا أن نقدم رصيد متجر أو استبدال أو رد أموال على عنصر قمت بشرائه منا - ما عليك سوى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من تاريخ طلبك. لمزيد من التفاصيل ، راجع صفحة ShippingReturns.

نرسل العناصر في أكياس قابلة للتحلل أو أكياس ورقية / كرتون من الورق المقوى حسب الحجم

خيارات الدفع

نرحب بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم (Visa أو Mastercard) أو Laybuy أو Telebanking أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو شيك أو بطاقة هدايا عسل مانوكا النيوزيلندي. كما نقدم LatiPay لعملائنا الصينيين.

يسمح لك Laybuy بشحن طلبك عبر الإنترنت إليك على الفور وتوزيع التكلفة الإجمالية على ستة أقساط متساوية بدون فوائد.

قد تتلقى أحيانًا رمز قسيمة ترويجية منا. لاستخدام هذا الرمز ، أدخله عند الدفع. ابحث عن الرابط الذي يقول "أدخل رمز القسيمة". أدخل الرمز الخاص بك في المربع المقدم وانقر على "تطبيق" لإضافة الرمز إلى طلبك.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الاستفسار

سيساعدك

@ Manukahoneyofnz.co.nz وأحد ممثلي خدمة العملاء الودودين لدينا في أي أسئلة / استفسارات قد تكون لديك.

العربية
العربية